Allgemeines

Teilnahmeberechtigt sind natürliche und juristische Personen, die rechtsfähig sind und die jeweiligen Voraussetzungen erfüllen. Für Firmenangebote erwarten wir, dass ein verantwortlicher Ansprechpartner benannt wird; in Workshops werden reale Geschäftsfragen als Praxisfälle behandelt.

Unsere Programme richten sich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige können nur in Begleitung eines gesetzlichen Vertreters teilnehmen; Beispiele aus der Praxis zeigen typische Anpassungen für verschiedene Altersgruppen.

Die Angebote sind nur für legale, geschäftliche und ethisch vertretbare Zwecke bestimmt. Fälle, in denen Methoden für rechtswidrige oder irreführende Zwecke eingesetzt werden, führen zur sofortigen Beendigung der Leistungserbringung.

Pfadglanz bietet primär Dienstleistungen in der Schweiz an. Für internationale Kooperationen werden länderspezifische Regelungen geprüft; in Vertragsszenarien werden jeweils anwendbare Gesetze und Compliance-Anforderungen dokumentiert.

Für digitale Kurszugänge kann ein Benutzerkonto erforderlich sein. Konten sind persönlich oder organisationsbezogen und werden mit klaren Zugriffsregeln versehen; in Fallstudien zeigen wir typische Rollenverteilungen innerhalb von Firmenkonten.

Sie sind verpflichtet, beim Anlegen und Pflegen von Kontoinformationen korrekte und vollständige Angaben zu machen. Unvollständige Angaben können die Teilnahme an praktischen Szenarien einschränken.

Schützen Sie Ihre Zugangsdaten. Bei Nutzung von organisatorischen Konten empfehlen wir gemeinsame Sicherheitsverfahren, die in unseren Workshops anhand realer Beispiele eingeführt werden.

Konten sind in der Regel nicht übertragbar ohne schriftliche Zustimmung von Pfadglanz. Für Unternehmenswechsel oder Nachfolgefälle bieten wir spezifische Übernahmeprozesse an.

Melden Sie einen unerlaubten Zugriff umgehend an [email protected]. Wir unterstützen mit technischen und organisatorischen Massnahmen; in den meisten Fällen dokumentieren wir den Vorfall als Lernfall und passen Empfehlungen an.

Pfadglanz behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch oder bei Verstößen gegen diese AGB temporär zu sperren. In solchen Fällen kommunizieren wir die Gründe und bieten Lösungsschritte an.

Unsere Dienstleistungen umfassen Seminare, Coachings, Workshops und digitale Lerninhalte mit Schwerpunkt auf wirtschaftlicher Führung und geistiger Entwicklung. Inhalte werden anhand von Fallstudien, Praxisübungen und Szenarien vermittelt, damit Teilnehmende konkrete Umsetzungsschritte ableiten können.

Inhalte und Zeitpläne können angepasst werden. Änderungen, die bereits gebuchte Leistungen betreffen, werden schriftlich angekündigt und nach Möglichkeit mit Alternativterminen oder Ersatzleistungen verbunden, wobei stets praxisnahe Optionen geprüft werden.

Verfügbarkeit von Präsenz- und Onlineangeboten kann durch externe Faktoren beeinflusst werden. Wir nennen in Fallbeispielen typische Eskalationspfade und ersetzen ausgefallene Veranstaltungen mit vergleichbaren Formaten, sofern dies möglich ist.

Für eine konstruktive Zusammenarbeit gelten Verhaltensregeln, die den respektvollen und professionellen Umgang sicherstellen. In Workshops werden Regeln anhand von Situationen und Regeln für Gruppenarbeiten erläutert.

• Respektvoller Umgang: Teilnehmende beteiligen sich konstruktiv und respektieren unterschiedliche Perspektiven; bei Konflikten bieten wir moderierte Szenarien zur Konfliktlösung an.
• Vertraulichkeit: Geschäftsrelevante Informationen aus Fallstudien werden vertraulich behandelt; bei Bedarf kann eine Verschwiegenheitserklärung vereinbart werden.
• Ehrlichkeit in Fällen: Teilnehmer sollen reale Sachverhalte offen legen oder klar als simuliert kennzeichnen, damit Fallstudien aussagekräftig bleiben.
• Keine unerlaubte Aufzeichnung: Audio- oder Videoaufzeichnungen sind nur mit Zustimmung aller Beteiligten erlaubt; wir bieten standardisierte Einwilligungsszenarien an.
• Sicherer Datenumgang: Bei der Arbeit mit personenbezogenen Daten sind die vereinbarten Datenschutzmaßnahmen einzuhalten; wir zeigen Praxisbeispiele korrekter Datennutzung.
• Zahlungs- und Stornoregeln einhalten: Zahlungen und Stornierungen erfolgen wie vereinbart; bei organisatorischen Gründen prüfen wir Ersatztermine und dokumentieren typische Fallstricke.
• Kein Missbrauch von Inhalten: Materialien dürfen nur im Rahmen der Lizenz genutzt werden; gemäss Beispielszenarien zeigen wir zulässige und unzulässige Verwendungsweisen.

Teilnehmende können in Übungen und Foren eigene Inhalte teilen. Solche Beiträge werden in der Regel zur Verbesserung der Lernerfahrung genutzt und in Workshops als Praxisfälle diskutiert.

Urheberrechte an Nutzerbeiträgen verbleiben beim Urheber, sofern nicht anders vereinbart. Für die Einbindung in Kursmaterialien wird in der Regel eine einfache Nutzungsvereinbarung getroffen.

Mit dem Hochladen gewähren Sie Pfadglanz eine nicht-exklusive, weltweite Lizenz zur Nutzung der Beiträge für Bildungszwecke und interne Fallstudien. Beispiele dokumentieren Umfang und Dauer dieser Nutzung.

Nutzer sind verantwortlich für die Rechtmässigkeit ihrer Beiträge. Bei Problemen (z. B. Urheberrechtsverletzungen) führen wir einen standardisierten Prüfprozess mit dokumentierten Fallbeispielen durch.

Auf begründeten Antrag entfernen wir Beiträge, die Rechte Dritter verletzen oder gegen die Regeln verstoßen. Der Ablauf wird anhand typischer Fälle transparent beschrieben.

Pfadglanz und seine Partner halten Rechte an Kursmaterialien, Marken und Inhalten. Teilnehmer erhalten für bezahlte Leistungen eine Nutzungslizenz für interne Zwecke, die in Praxisfällen erläutert wird.

• Keine Weiterverbreitung: Kursunterlagen dürfen nicht ohne Erlaubnis verbreitet werden; wir erläutern zulässige Internverwendungen in konkreten Szenarien.
• Keine Bearbeitung für kommerzielle Weiterverwertung: Änderungen und kommerzielle Angebote auf Basis unserer Materialien bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
• Markenschutz: Logos, Namen und Markenzeichen von Pfadglanz dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung verwendet werden; Beispiele zeigen zulässige Kooperationen.

Für kostenpflichtige Programme gelten gesonderte Konditionen. Preise, Leistungsumfang und Beispielrechnungen werden vor Vertragsabschluss transparent dargestellt, inklusive typischer Szenarien für Unternehmensgrößen.

Preise basieren auf Kursdauer, Teilnehmerzahl und individuell vereinbarten Leistungen. Staffelpreise und Paketlösungen werden anhand von Praxisbeispielen erläutert, damit Unternehmen die passende Option wählen können.

Zahlungen sind in der vereinbarten Währung fällig. Wir akzeptieren Überweisung und weitere Zahlungsmethoden; Zahlungskonditionen sind Bestandteil des Angebots und werden in Praxisfällen abgebildet.

Abonnements für digitale Inhalte werden monatlich oder jährlich abgerechnet. Kündigungsfristen und Beispielrechnungen sind transparent dargestellt, um planbare Budgets für Geschäftsführer zu ermöglichen.

Rückerstattungen werden nach dem konkreten Leistungsstand geprüft. Bei Absagen oder Ausfällen prüfen wir Ersatzleistungen oder anteilige Rückerstattungen anhand dokumentierter Fallbeispiele.

Stornierungen sind bis zu einem vereinbarten Zeitpunkt möglich; spätere Stornierungen können anteilige Kosten auslösen. Typische Stornoszenarien und deren Verwaltung Auswirkungen werden in unseren Vertragsbeispielen gezeigt.

Steuern und Abgaben werden entsprechend der gesetzlichen Regelungen ausgewiesen. In Verträgen zeigen wir, wie Mehrwertsteuer und andere Abgaben in Beispielen berechnet werden.

Preisänderungen kommunizieren wir frühzeitig. Bestehende Verträge bleiben bis zum Ablauf unverändert; Verlängerungen erfolgen zu den dann aktuellen Konditionen, die anhand von Praxisfällen erklärt werden.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahn- und Sperrmechanismen vor. Beispiele für Eskalationsstufen helfen Kunden, die möglichen Folgen zu verstehen und Gegenmaßnahmen zu planen.

Pfadglanz stellt Lerninhalte und Empfehlungen bereit, die auf Erfahrungen und Fallstudien beruhen. Konkrete Geschäftsergebnisse hängen von individuellen Umständen ab; unsere Materialien dienen der Entscheidungsunterstützung, nicht als alleinige Grundlage für risikobehaftete Entscheidungen.

Unsere Haftung für direkte Schäden ist auf Fälle beschränkt, die aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz resultieren, soweit gesetzlich zulässig. Indirekte Schäden und entgangener Vorteil werden ausgeschlossen, ausser in den gesetzlich zwingenden Fällen.

Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern (z. B. Zahlungsabwicklung, Plattformen, Gastreferenten). In vertraglichen Beispielen erläutern wir, welche Daten geteilt werden und welche Verantwortlichkeiten bestehen.

Verträge können beiderseits unter Einhaltung vertraglich vereinbarter Fristen gekündigt werden. Bei berechtigten Gründen besteht ein Recht zur außerordentlichen Kündigung; wir zeigen typische Kündigungsfälle und deren Abwicklung auf.

Bei Beendigung enden Zugangsrechte und Lizenzen entsprechend den vertraglichen Regelungen. Wir dokumentieren Übergabemöglichkeiten für interne Materialien in Fallbeispielen, um betriebliche Kontinuität zu unterstützen.

Der Schutz personenbezogener Daten ist integraler Bestandteil unserer Leistungen. Diese AGB verweisen auf die Datenschutzerklärung, die detaillierte Szenarien zur Datenverarbeitung und zu Betroffenenrechten enthält.

Vertragsrelevante Mitteilungen erfolgen schriftlich per E-Mail oder Post an die in der Vereinbarung genannten Adressen. Für dringende Fälle bieten wir definierte Eskalationspfade, die anhand praktischer Beispiele erläutert werden.

Änderungen der AGB werden im Voraus angekündigt. Bei wesentlichen Änderungen bieten wir Übergangsregelungen an und stellen Beispiele bereit, wie sich Änderungen auf vorhandene Verträge auswirken können.

Auf diese AGB findet schweizerisches Recht Anwendung, soweit nicht zwingende internationale Vorschriften abweichend sind. Bei grenzüberschreitenden Fällen erläutern wir in Beispielen die anwendbaren Rechtsgrundlagen.

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir zunächst eine gütliche Einigung an, gegebenenfalls mittels Mediation. Als praktisches Vorgehen dokumentieren wir Fallbeispiele zur Eskalation und den erwarteten Ablauf einer Mediation.